奢侈品行業(yè)今年遭受了疫情的重創(chuàng)，前LVMH主席鮑琳?布朗（Pauline Brown）稱公共衛(wèi)生危機(jī)“幾乎是該行業(yè)每一家公司的災(zāi)難”。然而，亞洲在2020年出現(xiàn)了顯著改善，尤其是在中國出現(xiàn)了強(qiáng)勁反彈。現(xiàn)在，奢侈品零售商正在尋找和了解中國新興的模式，以幫助他們在中國的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

本已強(qiáng)大的中國電子商務(wù)系統(tǒng)在病毒的沖擊下蓬勃發(fā)展，顯示出中國市場有著充滿希望的未來和更多的可能性。在中國，消費(fèi)者通過電子商務(wù)購買必需品、日用品、奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品和娛樂產(chǎn)品。直播營銷也在這一時(shí)期起飛，因?yàn)樗匀坏目蛻粲押眯院蜕鐣稍L問性。

這里值得考慮的不僅是傳統(tǒng)奢侈品公司的進(jìn)步，還有疫情使更廣泛的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。愛馬仕（Hermès）、路易威登（LVMH）、迪奧（Dior）、紀(jì)梵希（Givenchy）和賽琳（Celine）等頂級品牌的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示了它們本地化電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功。

但品牌也必須意識到，圍繞中國電子商務(wù)服務(wù)和管理的問題可能會阻礙其未來的發(fā)展。隨著中國本土電子商務(wù)市場的日益成熟，網(wǎng)上交易量的購買轉(zhuǎn)化率已不再像以前那么高，這對于利基奢侈品電子賣家來說尤其如此。弄清楚如何在數(shù)據(jù)驅(qū)動的環(huán)境中保持冷靜和競爭力是至關(guān)重要的。

但是由折扣價(jià)格驅(qū)動的顧客總是伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。許多第三方在品牌不知情的情況下銷售奢侈品，品牌也無法阻止他們通過集團(tuán)平臺提供未售出的庫存。此外，團(tuán)購平臺設(shè)置的折扣會嚴(yán)重?cái)_亂奢侈品品牌的常規(guī)定價(jià)策略，導(dǎo)致退款政策和售后服務(wù)混亂。最近的一個例子是，團(tuán)購網(wǎng)站拼多多向購買特斯拉中國產(chǎn)3型車的客戶提供補(bǔ)貼。以25.18萬元人民幣（約合3.627萬美元）購買該車，比通常的零售價(jià)便宜4萬元人民幣。

亞馬遜一位匿名的中國電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)理表示，在中國的電子商務(wù)領(lǐng)域，品牌還有很多需要探索的地方，他說：“我預(yù)計(jì)中國會有更多驚喜。中國客戶更年輕，更懂?dāng)?shù)字，而且熱情高漲。他們在網(wǎng)上自由瀏覽，尋找價(jià)格較低、性價(jià)比高的商品。這就是目前中國的電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)?！?/span>