降價促銷是否會長期損害奢侈品牌?
發(fā)布時間:2020-08-13 17:48:53 來源:Rojewel
在現(xiàn)在的新常態(tài)下,奢侈品面臨一個兩難的境地:他們是應(yīng)該通過折扣商品來做出節(jié)省成本的短期商業(yè)決策,還是為了長期的可持續(xù)性而捍衛(wèi)自己的品牌形象?7月底,當比利時奢侈品牌Delvaux降價60%的產(chǎn)品截圖開始在中國時尚客戶中流傳時,大量的投訴充斥著評論欄,如“這不是比利時版的愛馬仕嗎?”“他們知道這場甩賣會傷害到這里所有的客戶嗎?”。
多年來,德爾沃在中國富裕階層中代表著排他性和威望,許多人認為,這個品牌是歐洲皇室謹慎的奢侈品選擇。人們花數(shù)萬美元購買皮革配件,只是為了獲得購買該品牌It包的權(quán)利,這種說法并不鮮見。但隨后,Delvaux在Veepee上舉行了一場大幅打折的促銷活動,其標志就放在一個名為NYX的大眾市場美容品牌旁邊。盡管這一活動只在那家法國網(wǎng)站上進行,但它在中國奢侈品買家群體中產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。這一事件引發(fā)了一個問題:奢侈品市場是否會面臨降價危機?
到目前為止,在2020年,老牌奢侈品的一系列激進舉措,意在吸引中國大眾市場的客戶,令中國高端消費人群感到不滿。今年4月,路易威登(Louis Vuitton)成為首個在“小紅書”上舉辦現(xiàn)場直播銷售的西方奢侈品牌,但大多數(shù)觀看該節(jié)目的人表示,該節(jié)目看起來“便宜”。今年6月,迪奧在B站上開設(shè)了一個官方賬戶,這讓很多人大吃一驚。在短短的幾個月里,從Chloé到Coach,幾乎所有奢侈品大牌都試圖從中國的直播中獲利——盡管大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)他們的核心受眾反應(yīng)平平。奢侈品牌是不是在冒著自己的名聲的風險,過度地涉足大眾市場,讓它們能夠立即銷售,但卻喪失了長期的品牌吸引力?現(xiàn)在,讓我們通過中國網(wǎng)絡(luò)時尚之聲,來看看在這場奢侈品身份危機中,最緊迫的一些問題。
首先,背景很重要。對于一個銷售夢想(不僅僅是產(chǎn)品)的行業(yè)來說,有抱負的形象塑造和敘事首先會激發(fā)高端購物者。因此,當路易威登的現(xiàn)場直播在平淡、貿(mào)易展覽式的背景下播出時,對該品牌真正的崇拜者來說是一個巨大的打擊。路易威登接踵而至的問題是雙重的。它的產(chǎn)品不僅看起來便宜,還提醒中國消費者,傳統(tǒng)品牌的直播銷售與廉價的非品牌產(chǎn)品的直播銷售沒有太大區(qū)別。
其次,數(shù)字時代不一致的定價策略必然會引發(fā)消費者的抱怨。當中國消費者發(fā)現(xiàn)Delvau的打折的產(chǎn)品Veepee時,他們還發(fā)現(xiàn),該品牌在其中國京東旗艦店上以全價出售同樣的商品.精明的中國購物者勤勉地在不同的網(wǎng)站甚至國家進行價格比較。因此,如果一個品牌在一個網(wǎng)站上出售一件商品,這個社區(qū)就知道要讓大客戶找到最便宜的東西。但對于那些為了區(qū)別于他人而購買的經(jīng)驗豐富的奢侈品消費者來說,任何折扣都是一種背叛行為。
奢侈品牌折扣增加的一個原因可以歸結(jié)為其庫存過剩。根據(jù)咨詢公司BCG 6月份的報告,今年珠寶、手表和成衣類產(chǎn)品的總銷售額預(yù)計將下降35%至50%,很可能要到2023年才能達到危機前的水平。這一慘淡的銷售預(yù)測意味著,過剩的庫存導致了不計后果的折扣,以此來挽回利潤并渡過難關(guān),這將對品牌造成長期損害。
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