許多人預(yù)測(cè)C2M將成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新驅(qū)動(dòng)力。2019年，在中國(guó)的618期間，單天就有4.2億個(gè)與C2M相關(guān)的預(yù)訂和銷(xiāo)售。根據(jù)研究公司iResearch的數(shù)據(jù)，這個(gè)市場(chǎng)在2018達(dá)到2.5億美元，預(yù)計(jì)到2022將達(dá)到6億美元，其中包括24.4%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。盡管在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)中所占的比例仍然很小，但這一模式極為關(guān)鍵，使品牌能夠更好地解決庫(kù)存、供應(yīng)鏈效率和需求等問(wèn)題。

在中國(guó)，數(shù)字化快速的時(shí)尚品牌已經(jīng)將技術(shù)整合到供應(yīng)鏈的許多方面：通過(guò)分析消費(fèi)者習(xí)慣，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始閉合循環(huán)是合乎邏輯的。雖然C2M仍在日趨成熟，但不同的平臺(tái)正在以不同的方式開(kāi)發(fā)C2M，以影響產(chǎn)品的構(gòu)思。

零售平臺(tái)拼多多基于需求匯總和團(tuán)購(gòu)。買(mǎi)家利用社交媒體的力量來(lái)創(chuàng)造達(dá)到制造商要求水平的產(chǎn)品，這種模式在注重價(jià)格的低線城市居民中廣受歡迎。像阿里巴巴和京東都在利用這一趨勢(shì)。京東自2017年以來(lái)，公司一直在測(cè)試C2M模型，并于2018年成立了時(shí)尚技術(shù)研究院，探索人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)和智能供應(yīng)鏈等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。近日，意大利設(shè)計(jì)師品牌Sergio Rossi根據(jù)JD對(duì)客戶偏好的大數(shù)據(jù)分析，共同設(shè)計(jì)了一款新產(chǎn)品。新產(chǎn)品是一款短靴（JD客戶非常喜歡的款式），上面帶有品牌可識(shí)別的Icona標(biāo)志。

今年3月，阿里巴巴在淘寶網(wǎng)上推出了一款名為“特價(jià)”的新應(yīng)用，該應(yīng)用與工廠而非品牌合作，打造C2M產(chǎn)品。它在未來(lái)三年的目標(biāo)是幫助1000個(gè)行業(yè)建立能夠直接為客戶提供服務(wù)的“超級(jí)”工廠。中國(guó)的服裝、運(yùn)動(dòng)服和時(shí)尚公司，如安踏和波司登已經(jīng)簽約了這款應(yīng)用，并在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了授權(quán)商店，提供低價(jià)商品。Bosideng已經(jīng)通過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃收集和共享信息，幫助他們滲透消費(fèi)者偏好和消費(fèi)習(xí)慣，并對(duì)當(dāng)今迅速變化的時(shí)尚趨勢(shì)做出快速反應(yīng)。運(yùn)動(dòng)服制造商安踏Anta于2018年開(kāi)始推廣C2M，該品牌目前擁有可測(cè)量足部形狀和尺寸的實(shí)體店內(nèi)機(jī)器。它將這些測(cè)量值放入一個(gè)名為“Foot Bank系統(tǒng)”的客戶數(shù)據(jù)收集中，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)與會(huì)員信息一起保存在系統(tǒng)中，會(huì)員信息可用于定制一雙鞋（大約45天完成）。這種將店內(nèi)活動(dòng)和線上個(gè)性化與技術(shù)相結(jié)合的策略是C2M家族樹(shù)的另一個(gè)分支。

C2M的未來(lái)是什么？

品牌可以使用C2M模式來(lái)更好地滿足消費(fèi)者需求，提高其供應(yīng)鏈的效率，并收縮庫(kù)存。但使用C2M的主要難點(diǎn)在于足夠靈活地對(duì)收集到的數(shù)據(jù)做出響應(yīng)。對(duì)于國(guó)際奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，速度既適用于生產(chǎn)，也適用于中國(guó)奢侈品不斷變化的面貌。

目前，C2M主要適用于較低價(jià)格的商品。但是，在中國(guó)以外，它是否值得重組和實(shí)施？C2M在中國(guó)的運(yùn)作，是因?yàn)槠潺嫶蟮囊?guī)模和其電子商務(wù)市場(chǎng)的性質(zhì)，它可以接觸到創(chuàng)造完整生活方式圖景的所有接觸點(diǎn)。C2M可以幫助識(shí)別消費(fèi)者需求。digital agency Hotpot創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬納森?史密斯說(shuō)：“在中國(guó)，傾聽(tīng)很重要，C2M是傾聽(tīng)的最終形式。然而，不管這一趨勢(shì)如何發(fā)展，中國(guó)無(wú)疑是最肥沃的土地，奢侈品應(yīng)該密切關(guān)注