中國正在疫情的影響中迅速復蘇，湯姆?福特（Tom Ford）在危機后對其在中國銷售的評估證實了：奢侈品品牌比其他類別的品牌更能抵御衰退。2008年，奢侈品行業(yè)是為數(shù)不多的沒有破產的行業(yè)之一。到2009年底，它們恢復增長，表現(xiàn)優(yōu)于所有其他行業(yè)。

 奢侈品的未來

當前的危機與以往幾乎所有的衰退都不同。首先，這是一個前所未有的人道主義挑戰(zhàn)，對健康的擔憂和對我們正常生活方式的干擾已經(jīng)讓人驚慌。對數(shù)百萬人來說，這場危機已經(jīng)導致失業(yè)或收入減少。盡管世界各國出臺了史無前例的經(jīng)濟刺激方案，但許多仍在工作的人仍不能確定自己的公司能否生存下來。其次，這不僅是需求危機，也是供應危機。貨架空空蕩蕩；供應鏈中斷；商店、服務和餐館關閉。這使我們的問題更加復雜。最后，對許多人來說，這是一個極端的個人挑戰(zhàn)，因為社會疏離，在家工作上學或者隔離。

對許多品牌來說，更糟糕的是，在危機開始之前，我們已經(jīng)處于一種大規(guī)?；靵y的狀態(tài)。我在過去的《京華日報》專欄中，專門介紹了品牌應對新的市場挑戰(zhàn)的需求。千禧一代和新一代正在推動顛覆，許多傳統(tǒng)品牌已經(jīng)難以與這些年輕的消費群體交流。在COVID-19之前，大規(guī)模的技術變革、數(shù)字商業(yè)模式和快速變化的消費者偏好經(jīng)常顛覆奢侈品行業(yè)。因為它們的價值創(chuàng)造模式定義不夠精確，在數(shù)字能力方面遠遠落后，產品定價不正確，而且擁有的零售空間尚未做好未來準備。許多品牌仍在為“奢侈品”這個詞而掙扎——僅僅將其定義為價格高昂的物品——但他們忘記了，奢侈品首先是關于極端價值創(chuàng)造的。

當危機來臨時，領導力很重要。要保持對奢侈品的認知并創(chuàng)造出極致價值，品牌必須具有影響力和創(chuàng)新性。品牌必須被公認為思想領袖，而要做到這一點，他們需要領導自己的領域——而不是采取觀望態(tài)度。

領導力還意味著加強并為解決危機做出貢獻。LVMH和歐萊雅是最早將其生產進行重組以制造洗手液的公司之一，他們將其捐贈給醫(yī)院。杜嘉班納和阿瑪尼捐款以幫助科學界，隨后其他人也紛紛效仿。

這里的共同點是危機管理必須是主動的，而不是被動的。需要強大的領導才能來增強人們的能力，使他們能夠在他們的世界似乎正在崩潰的同時發(fā)揮良好的作用，同時也為員工和客戶提供所需的視角和保證