預測代購購物的未來
發(fā)布時間:2021-08-10 16:53:53 來源:Rojewel
在疫情之前個人購物者和代購賣家通過為中國消費者在海外購買商品,賺取了豐厚的收入。盡管政府努力通過打擊代購貿易來監(jiān)管電子商務運營商,但該行業(yè)仍然繼續(xù)繁榮至疫情的爆發(fā)。根據(jù)北京咨詢公司Proresearch的估計,2019年代購行業(yè)收入飆升至400億美元。
彭博社(Bloomberg)強調了一些代購消費者是如何轉向海外合作伙伴的,但這種做法影響了他們的業(yè)務,因為客戶不信任第三方賣家。與此同時,其他專業(yè)購物者已經退出該行業(yè),尋求不同的職業(yè)道路。和代購貿易有關的公司,如為代購購物者提供物流服務的藍天國際快遞公司,也破產了。在這種情況下,品牌將注意力轉向天貓和京東等電子商務平臺是可以理解的,他們希望蓬勃發(fā)展的免稅行業(yè)和跨境電子商務服務的激增能夠減輕代購交易的損失。
破壞性創(chuàng)新也席卷了中國零售業(yè)。但是,直到最近,代購的商業(yè)模式還沒有隨著技術的發(fā)展而發(fā)展。這一失敗是不可原諒的,并懲罰了專業(yè)賣家,導致一些代購交易員因真?zhèn)纬舐劧I(yè)。出于顯而易見的原因,在一個沒有信任和透明度就無法運作的行業(yè)中,區(qū)塊鏈和加密貨幣系統(tǒng)成為提供可追溯性和安全性的必需品。
如今,想要克服行業(yè)不信任的專業(yè)購物者應該與奢侈品牌或區(qū)塊鏈技術公司合作,投資于認證和跟蹤服務,為客戶提供進入整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的渠道。通過這種方式,他們?yōu)楦鞣絼?chuàng)造價值。在這個新的現(xiàn)實中,奢侈品牌不必克服聲譽的影響。消費者不必擔心欺詐和不道德的行為,因為他們可以驗證產品的真實性并追蹤其來源。而代購購物者將能夠建立牢固的客戶關系,培養(yǎng)忠誠度。
確定合作伙伴關系的需求是代購們朝著正確方向邁出的第一步。但奢侈品品牌不應將這些賣家整合到品牌的影響力營銷戰(zhàn)略中,并將其轉變?yōu)槠放拼笫?,而應將其納入供應鏈。將代購融入區(qū)塊鏈框架,將賣家轉變?yōu)橐粋€品牌保管人,接受奢侈品牌實施的監(jiān)管。這種做法降低了將專業(yè)賣家轉變?yōu)椤坝绊懻摺彼鶐淼娘L險
那么,這項業(yè)務的未來是什么?許多人相信,傳統(tǒng)的代購商業(yè)模式最終將被管理各種專業(yè)賣家服務的精品、全方位服務的咨詢公司所取代。這些機構將提供個性化的客戶服務,并改變品牌與其最終消費者互動的方式。
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