隨著中國(guó)奢侈品市場(chǎng)朝著前所未有的規(guī)模蓬勃發(fā)展，許多西方品牌現(xiàn)在都認(rèn)為這是一筆巨大的財(cái)富。過(guò)去幾年，包括路易威登、愛(ài)馬仕和拉爾夫?勞倫在內(nèi)的許多公司通過(guò)在中國(guó)各地開(kāi)設(shè)新店，并向較小的三線和四線城市深入擴(kuò)張，大幅增加了在中國(guó)的業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，許多品牌也擴(kuò)大了自己的數(shù)字化能力，包括古馳在小紅書(shū)和短視頻平臺(tái)豆瓣上的推出，路易威登的K-pop合作，以及無(wú)數(shù)的KOL整合。所有這一切都是為了覆蓋到一個(gè)更年輕，充滿活力，富裕的目標(biāo)群體。

然而，在中國(guó)打球和贏球有很大區(qū)別。雖然一些頂級(jí)品牌已經(jīng)大幅提升了本地的數(shù)字能力，但中國(guó)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的變化速度之快對(duì)西方品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，它們必須創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容，并與本地客戶實(shí)時(shí)聯(lián)系。

線下零售也是如此，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)一流個(gè)性化服務(wù)的期望已經(jīng)超過(guò)了品牌在其他市場(chǎng)的表現(xiàn)。僅僅想到數(shù)字化加速或全渠道卓越已經(jīng)不夠了。相反，品牌必須圍繞其客戶創(chuàng)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，以極快的速度、能力和主動(dòng)性，在他們喜愛(ài)的品牌接入點(diǎn)為客戶提供獨(dú)立服務(wù)。在巴黎、紐約、東京或悉尼實(shí)施的策略很可能落后于中國(guó)客戶現(xiàn)在的預(yù)期3到5年。大多數(shù)品牌在中國(guó)燒錢(qián)，沒(méi)有發(fā)揮出自己的潛力，然后往往得知在世界上其他地方有用的東西在中國(guó)不起作用后退出市場(chǎng)，這不是偶然的。 

但對(duì)西方品牌的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。對(duì)許多品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)中國(guó)日益增長(zhǎng)的依賴甚至可能變成未來(lái)的噩夢(mèng)。這是因?yàn)?，中?guó)奢侈品行業(yè)在2020年的快速增長(zhǎng)，實(shí)際上是全球唯一增長(zhǎng)的市場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任何其他國(guó)家，將繼續(xù)存在。然而，未來(lái)將有重大的結(jié)構(gòu)變化。因此，在未來(lái)幾年里，中國(guó)人不僅將成為主要的奢侈品消費(fèi)群體，而且還將成為創(chuàng)新和新品牌的驅(qū)動(dòng)力，這些品牌將建立在新一代人的本地見(jiàn)解之上。