人們總是會(huì)為感知到的價(jià)值買單。換言之，如果一個(gè)奢侈品包包的感知價(jià)值至少是3000美元，而你喜歡這個(gè)品牌和特定的包，并且需要一個(gè)包，那么你就會(huì)付出這個(gè)價(jià)格。如果你不相信這個(gè)包的價(jià)值，你就不會(huì)買它。

因此，購買奢侈品的意愿取決于我們感知到的價(jià)值。這就是為什么，作為奢侈品管理者需要一直致力于大幅提升感知價(jià)值。一個(gè)品牌可以收取多少費(fèi)用取決于創(chuàng)造的價(jià)值。在奢侈品中，這意味著創(chuàng)造“極端價(jià)值”

這讓奢侈品牌的管理者陷入兩個(gè)兩難境地：如何創(chuàng)造極端價(jià)值，以及如何隨著時(shí)間的推移不斷增長。兩者同等重要。如果我們不創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)烈的愿望，我們創(chuàng)造極端價(jià)值開始，品牌的成功將是相當(dāng)有限的。然而，一旦我們創(chuàng)造了一個(gè)極端的價(jià)值主張，我們需要捍衛(wèi)和擴(kuò)展它。

在數(shù)字時(shí)代，更年輕、更具洞察力的客戶將他們的一生都花在社交媒體上，變革的速度從未如此之快。因此，對(duì)奢侈品牌極端價(jià)值創(chuàng)造模式的動(dòng)態(tài)管理比以往任何時(shí)候都更為關(guān)鍵。為了創(chuàng)造極致價(jià)值，我們需要告別過去那種“奢侈品就是產(chǎn)品”的魔咒。我還是經(jīng)常聽到。公司會(huì)告訴我這樣的話：“我們制造最好的產(chǎn)品，我們有最好的材料，我們運(yùn)用了最高的工藝，等等?！边@些因素很重要，但它們不是決定性的。他們不一定要區(qū)分品牌A和品牌B，因?yàn)槿绻麅烧叨荚谏莩奁奉I(lǐng)域，我們期望兩者的工藝水平相同。

顧客在第一次購買某個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)很少購買最昂貴、最有升值價(jià)值的限量版商品。相反，他們通常會(huì)先體驗(yàn)品牌，然后再花費(fèi)更多。他們的支付意愿隨著雙方關(guān)系的不斷發(fā)展而增長。隨著時(shí)間的推移，整體品牌體驗(yàn)是最關(guān)鍵的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。